CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

(Áp dụng cho website thinhanh.vn)

Việc thanh toán khi đăng ký sử dụng dịch vụ trên website thinhanh.vn được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, minh bạch, rõ ràng và tuân thủ quy định pháp luật.
Giá, nội dung gói, thời hạn, số lượt thi/lượt sử dụng, điều kiện khuyến mại và các khoản phí hoặc thuế (nếu có) được công khai tại trang giới thiệu dịch vụ hoặc hiển thị trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.
Giá áp dụng cho giao dịch là giá được hiển thị tại thời điểm khách hàng xác nhận đơn hàng. Thay đổi giá sau đó không làm thay đổi giao dịch đã hoàn tất.
Khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu kỹ thông tin khóa học/dịch vụ và tổng số tiền phải trả trước khi thực hiện thanh toán.

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng được công bố chính thức trên website thinhanh.vn hoặc do bộ phận tư vấn cung cấp.
Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Họ tên học viên – Tên khóa học – Số điện thoại.
Sau khi chuyển khoản, khách hàng cần giữ lại chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

Khách hàng thực hiện thanh toán thông qua các phương thức thanh toán điện tử được tích hợp hoặc hướng dẫn trên website (nếu có).
Giao dịch chỉ được ghi nhận khi hệ thống hoặc bộ phận quản lý của thinhanh.vn xác nhận thanh toán thành công.

Trong một số trường hợp, thinhanh.vn có thể áp dụng thêm các hình thức thanh toán hợp pháp khác theo quy định của pháp luật và sẽ thông báo công khai cho khách hàng.

Quy trình thanh toán trên website thinhanh.vn được thực hiện theo các bước sau:

Khách hàng lựa chọn khóa học/dịch vụ phù hợp trên website.
Khách hàng kiểm tra kỹ thông tin gói dịch vụ, giá, thời hạn, số lượt sử dụng và các điều kiện liên quan.
Khách hàng thực hiện thanh toán theo hình thức đã lựa chọn.
Công ty TNHH Giáo dục Thái Hoà CEP xác nhận đã nhận được thanh toán.
Khách hàng được cấp quyền truy cập khóa học/dịch vụ theo nội dung đã đăng ký, sau khi có xác nhận thanh toán thành công hoặc theo thời điểm kích hoạt được thông báo cho gói dịch vụ.

Thanh toán được coi là hoàn tất khi:
- Số tiền đã được ghi nhận đầy đủ vào tài khoản của Công ty TNHH Giáo dục Thái Hoà CEP, hoặc
- Hệ thống/thông báo xác nhận thanh toán thành công từ phía thinhanh.vn.
Trường hợp khách hàng thanh toán nhưng chưa được ghi nhận do lỗi kỹ thuật, khách hàng cần liên hệ với thinhanh.vn để được hỗ trợ xử lý.

Cung cấp thông tin thanh toán chính xác, đầy đủ.
Thanh toán đúng số tiền, đúng nội dung hướng dẫn.
Chủ động liên hệ với thinhanh.vn khi có vấn đề phát sinh trong quá trình thanh toán.

Cung cấp đầy đủ thông tin về hình thức và quy trình thanh toán.
Xác nhận thanh toán kịp thời cho khách hàng.
Bảo mật thông tin thanh toán theo quy định pháp luật và Chính sách bảo mật thông tin cá nhân.

Trường hợp giao dịch bị thanh toán trùng, sai số tiền hoặc khoản thanh toán thành công nhưng không được ghi nhận do lỗi hệ thống/thanh toán, thinhanh.vn kiểm tra và hoàn lại hoặc điều chỉnh khoản tiền tương ứng theo Chính sách hoàn tiền.
Trường hợp thanh toán thừa hoặc thiếu, thinhanh.vn sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để xác nhận và xử lý.
Trường hợp thanh toán lỗi do ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán, hai bên sẽ phối hợp giải quyết trên tinh thần thiện chí.
Nếu chưa đồng ý với kết quả xử lý, khách hàng có thể gửi khiếu nại theo Chính sách khiếu nại.

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Giáo dục Thái Hoà CEP

Địa chỉ: Phòng 16VP2, Tầng 16, Tòa nhà Ellipse Tower, số 110 phố Trần Phú, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội

Điện thoại/Hotline/Zalo: 0344 171 144

Email: dgnlcand.cep@gmail.com

Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (GMT+7)

Chính sách thanh toán này có hiệu lực từ ngày 09/10/2026.
Công ty TNHH Giáo dục Thái Hoà CEP có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung và sẽ thông báo công khai trên website. Thay đổi không áp dụng hồi tố làm giảm quyền lợi của khách hàng trong giao dịch đã hoàn tất.